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仔细看!家装行业披露7家车库,价格不透明,质量不保证

发布时间:2020-04-21 09:40:00

随着年轻消费者逐渐成为家居市场的主要消费群体,互联网思想的全面兴起,一种从原始的包清洗、半包、全包到家具、软包、家电等家居元素融合的“全包入住”模式,已经形成了变得流行起来。2017年以来,全装修在中国得到了广泛推广。曾有上千家家装企业宣称,可以为消费者提供“一站式包包服务”,让消费者从复杂的装修中解放出来。

随着年轻消费者逐渐成为家居市场的主要消费群体,互联网思想的全面兴起,一种从原始的包清洗、半包、全包到家具、软包、家电等家居元素融合的“全包入住”模式,已经形成了变得流行起来。2017年以来,全装修在中国得到了广泛推广。曾有上千家家装企业宣称,可以为消费者提供“一站式包包服务”,让消费者从复杂的装修中解放出来。

整个装修兴起两年多来,成为装修业主又一个“痛点”,屡遭投诉和批评。《中国商报》记者采访了多位业内人士,揭开整件行头背后的乱象。希望您能选择装修公司,不要盲目。

乱象一:整包不等于“包入住”

“全装修”听起来像是把业主完全从装修中解放出来,决定装修价格,装修公司负责所有的装修事宜。业主终只需要放心。如果你明白这一点,那你就错了。”整个包裹并不意味着“包入住”,这是所有装修业主深的感受。

“整个装修有两个概念:一个是刚性需求,是指基础装修和主要材料;另一个是类似于整体设计,从设计、施工、主要材料和软装修都是完全匹配的。”装修总经理徐静说,整个房子只有部分设备配有简易沙发、茶几和床,有的甚至配有家电、窗帘等柔软面料。虽然它被称为整体装饰,但每个家庭的配置或多或少是不同的。很难把这些人和普通消费者区分开来。

乱象二:图中家具家电普遍淘汰

花30万元用图册来装饰和挑选家具,看似荒唐,但这是整个装修中的一个普遍问题。组装公司声称将数千种家具和建材品牌结合在一起,但店主通常在他们的店里看不到这些产品。一般来说,店面是有限的,装修公司并不能真正把成千上万种不同型号、颜色、材质的产品一一展示给消费者,所以方便的方式就是看图片、挑选产品。

“在实体店购物不能保证所选的建材和家具没有问题。你怎么能仅仅根据地图选择你喜欢的产品呢?在价值数美元的家具建材平台上进行的网上购物仍令人担忧。你如何根据地图看到质量和纹理?家用电器也是如此。很多家电产品都是将要淘汰的旧家电,很多电视网连不上。如果店主自己买,他就不会选这些。”从事装饰工作十多年的张强。

乱象三:包装或涉嫌捆绑、强迫买卖

乱象四:项目多装修预算一再增加

在全家装公司现场,维权业主不同程度地增加了装修预算,8万和10万的装修增加随处可见。”装修公司说我可以多给点钱给我升级一些材料,然后说他们有一批新家具,只是在价值15万元的家具上加了4万元,给我留了一套。就这样,装修费增加到25万元。”店主苏女士说。

“按照市场价格,100平方米的房子可以装修12万多套,已经很不错了。如果不加这么多家具和家电,钱从哪里来?”张强说,“装修公司已经抓住了业主想安装好的心理。材料升级、家具升级、装修工程增加,个别项目成本超过万元。”

乱象五:工期普遍延误成组装通病

近两年来,施工工期、交付质量和交付标准成为装修业主投诉的焦点。

丰光无限装饰董事局主席冯光表示,家居装饰企业属于综合性企业,从上到板油漆和涂料,从下到建材和家具的软装饰,从设计到施工再到配送,从水、电、木、油砖到安装、经销售后,一体化非常广泛和漫长,环节多、工种多、用料多,其中很多是与建材企业合作的环节,容易出现问题,服务跟不上。如果新企业不具备很强的整合能力和内部控制能力,经过很长一段时间后,各个环节都会出现问题。直接的问题是交货期的延长。”从整个套餐的价值来看,我觉得它是有利可图的。只有真正进入市场,才能发现了解装修只是一个介绍,关键是做好企业管理和服务衔接。这些都是很多装饰公司在行业中经过几十年的积累才有的

乱象六:价格不透明,质量不保

尚军说,不透明的价格也是一种很容易“蒙蔽”消费者的现象。一揽子报价通常不包括单价,通常按项目列报。从入口门到每个空间,报价单上百个项目,看上去完整而全面。但事实上,业主并不知道所有产品的人工成本、单价、面积、材料成本只列出项目和产品型号。一些品牌甚至从未听说过它们。不懂装修的业主很难找出哪些不包括在内。不透明的报价导致不透明的装饰。所有这些都为以后的添加提供了机会。

“很多组装公司提供给业主的家具,要么是周边小作坊生产加工的,要么是四川、广东的一些家具加工厂用来生产一些外观相似的产品,这些产品都是由一个品牌来张贴和寄送的。这些家具装饰公司的很多人都没见过,更不用说质量保证了。”装饰公司家具部负责人刘女士说。

乱象七:首付比例高,风险大

装修单价值大,工程款比例高。比如,大部分业主在工人进场装修前已支付了65%的工程款,95%的工程款在装修前已支付一半。按照20万单价值的装修计算,65%意味着装修公司在搬砖搬瓦之前已经收了13万。13万对任何一个家庭来说都不是一个小数目。

据《中国经营报》记者了解,目前市场上大部分组装企业一期工程款的募集比例超过了工程总成本的50%。这个数字对业主来说风险很大,项目总成本越高,风险就越大。这意味着,如果装修公司出现问题,对业主来说将是一场噩梦。